Telefonikõnede andmekaitseteade
Te kuulsite kõne alguses lühikest teadet ja jõudsite siia, et lugeda, mida see tähendab. Sellel lehel on kirjas, mida me telefonikõnega teeme, kui kaua me seda hoiame, kes seda peale meie näeb ja kuidas te saate sellele vastu olla.
Kes andmeid töötleb
Vastutav töötleja on ettevõte, kes kõne tegi või kellele te helistasite:
- Nimi
- WebAdmin OÜ
- Registrikood
- 14698205
- Aadress
- Hauka 13, 11315 Tallinn, Eesti
- E-post
- info@webadmin.ee
Mida me kõnega teeme
Nii on see seadistatud praegu, sellel hetkel, kui te seda lehte avate:
Igast kõnest jääb kirje: telefoninumber, kellaaeg, kestus ja see, kas kõnele vastati.
Vestlus salvestatakse ja salvestis jääb meie juurde alles.
Salvestisest tehakse pärast kõnet tehisintellekti abil tekst ja lühike kokkuvõte.
Kõne ajal loeb heli tehisintellekt, et anda kõne teinud inimesele märkmeid. Need märkmed on kõne kohta, mitte teie kohta.
Praegu on lubatud, et see kõne ajal lugemine toimub ka kõnedel, kus teadet ei mängita. See on eraldi teadlik valik ja see on siin kirjas selleks, et te saaksite sellest teada.
Kui te helistate ja keegi ei jõua vastata, saate jätta teate. Teade salvestatakse.
Kõne alguses mängitakse räägitud teade.
Kui kõnes räägib tehisintellekt
Tehisintellekt võib meie nimel helistada ettevõtetele. Kõne alguses ütleb ta, et ta on tehisintellekt, et kõne salvestatakse ja et te võite helistamisest keelduda.
Kõne ajal tehakse teie kõnest jooksvalt tekst, et tehisintellekt saaks vastata, ja keelemudel koostab selle põhjal vastused. Vestluse tekst jääb kõne juurde alles.
Kõne, mille teeb tehisintellekt, salvestatakse alati.
Salvestisest tehakse pärast kõnet tekst.
Pärast kõnet kirjutab tehisintellekt lühikese kokkuvõtte ja märgib, mis kõnest tuli, näiteks kas te soovite tagasihelistust. Seda näeb meie töötaja.
Kust me teie numbri saime
Tehisintellekt helistab ainult numbrile, mille ettevõte on ise avaldanud äriregistris. Kui see on mobiilinumber, ütleb tehisintellekt kõne alguses, kust number pärit on. Füüsilisest isikust ettevõtjale tehisintellekt ei helista.
Mis alusel
Õiguslik alus on meie õigustatud huvi (isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 6 lõige 1 punkt f): me peame saama tõestada, mida kokku lepiti, ja oma tööd kontrollida ning parandada. Kui te sellega ei nõustu, kirjutage meile ja me lõpetame. Vaadake allpool punkti „Kui te ei soovi“.
Kui tehisintellekt helistab ettevõttele, et pakkuda meie teenust, on see otseturundus. Selle alus on samuti meie õigustatud huvi. Otseturundusele võite alati vastu olla ja siis me lõpetame kohe.
Kui kaua me hoiame
Kõne, mille teeb tehisintellekt: salvestis kustub ise 90 päeva pärast ja sõnasõnaline tekst 365 päeva pärast. Kokkuvõte ja see, mis kõnest tuli, jäävad alles.
Muude kõnede jaoks ei ole automaatset kustutamise tähtaega praegu seatud. Nende salvestis ja tekst jäävad alles, kuni keegi need kustutab. Te võite paluda oma kõne kustutamist ja me teeme seda.
Kõne kirje ise (number, kellaaeg, kestus) jääb meie äriarvestusse ka siis, kui heli ja tekst on kustutatud.
Kes veel näeb
Kõne ei jää ainult meie masinasse. Need ettevõtted puutuvad sellega kokku, igaüks ainult oma töö osas:
Twilio - vahendab telefonikõnet ennast; teeb kõnest salvestiseAmeerika Ühendriigid ja Euroopa Liit
Cloudflare R2 - hoiab salvestist meie oma hoidlasEuroopa Liit
ElevenLabs - teeb tehisintellekti kõne ajal teie kõnest tekstiAmeerika Ühendriigid
Google (Gemini) - koostab tehisintellekti kõne ajal tema vastused; teeb salvestisest pärast kõnet teksti; kirjutab pärast kõnet kokkuvõtte; loeb kõne ajal heli, et anda meie töötajale märkmeidEuroopa Liit ja Ameerika Ühendriigid
Me ei müü kõnesid ega nendest tehtud teksti kellelegi ja me ei kasuta neid reklaami sihtimiseks.
Kui te ei soovi
Öelge seda kõne ajal kohe või kirjutage aadressile info@webadmin.ee. Me paneme teie numbri nimekirja, mida kontrollitakse enne iga kõnet, ja me ei helista teile uuesti. Kui te palute ka salvestise kustutamist, kustutame selle koos tekstiga.
Kui teile helistab tehisintellekt, öelge talle seda kohe. Kui te ei soovi, et me helistame, paneme teie numbri pärast kõnet nimekirja, mida kontrollitakse enne iga kõnet. Kui te ei soovi, et kõnet salvestatakse, lõpetab tehisintellekt kõne ning salvestist ega vestluse teksti alles ei jää.
Teie õigused
Teil on kõne kohta need õigused ja nende kasutamine on tasuta:
- Saada koopia: me saadame teile oma kõne salvestise ja teksti.
- Lasta parandada: kui kokkuvõttes on midagi valesti, öelge ja me parandame.
- Lasta kustutada: me kustutame salvestise, teksti ja kokkuvõtte.
- Olla vastu: me lõpetame kõne töötlemise ja lisame teie numbri nimekirja, kuhu me ei helista.
- Esitada kaebus järelevalveasutusele.
Kirjutage aadressile info@webadmin.ee. Öelge oma telefoninumber ja umbkaudne kuupäev, siis leiame kõne üles. Me vastame ühe kuu jooksul.
Järelevalveasutus Eestis on Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee).